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➤何時會收到發票？
惠生研所開立之發票，目前統一採用雲端電子發票寄送，於訂單確認且已付款後，系統將自動將開立電子發票通知至您的信箱。
➤若發票遺失了，可以辦理退貨嗎？
可以。如遺失發票，請來電向客服人員索取「折讓證明單」，並填寫訂購人姓名/身份證/地址。
若三聯式發票請填寫公司抬頭/統一編號/地址並加蓋統一發票章，連同退貨商品一併附上。
➤單筆訂單是否可以開立多張發票呢？
由於發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。
如有分別開立發票需求，請將商品分別下單。
➤發票可以指定開立日期或其他品名嗎？
因發票採用系統化自動開立，故發票上的品名是依實際訂購的商品名稱開立，恕無法指定開立其他品名或指定開立日期。
➤發票開立錯誤或漏開，該如何處理？
請在當月底前將原發票寄回本公司「104台北市中山區中山北路二段129號2樓之2」，以便換開發票，並請註明您欲開立之抬頭、統編和寄回地址即可。
※請務必以「掛號方式方式」將原發票寄回，以免發票遺失無法辦理。
※發票跨期(兩個月為一期)不得申請更換發票。Ex.4月便無法修改2月和3月份的發票內容。
