付款方式
我們提供以下五種付款方式，您可以自行選擇最合適您的付款方式！
➤信用卡
本網站所使用為 SHOPLINE Payment 金流系統，支援VISA、MasterCard、JCB。
- 請提供正確的信用卡資料，以便銀行核對交易。
- 付款完成後，系統會自動連回本網站，並顯示訂單成立。我們會再和信用卡中心進行資料核對，
- 若確認無誤，則該筆交易即完成付款。
- 為回饋顧客，因刷卡所產生的額外手續費用，將由我們替您負擔，您不須支付任何手續費！
- 若刷卡失敗，可能的原因有：
- 信用卡第一次使用尚未開卡。
- 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
- 信用卡已超過到期日使用期限。
- 超出信用卡使用額度或餘額不足。
- 信用卡發卡銀行內部系統問題等。
- 此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
- 信用卡授權時，網路斷線。
請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，可能為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
➤ATM帳號付款
本網站所使用為 SHOPLINE Payment 金流系統，串接ATM帳號付款。
- 每筆訂單都會由系統自動生成的專屬虛擬帳號，請於取得帳號後2日內完成付款。
- 每筆訂單的付款帳號為虛擬帳號，僅限當次付款使用，並非本店專屬收款銀行帳號，切勿重複使用。
- ATM櫃員機繳款帳號無法使用臨櫃繳費(含無摺存款)；如須使用無卡存款進行繳費，單日限額為3萬元。
- ATM櫃員機繳款帳號如須使用網路銀行轉帳，須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能，如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。
- ATM繳費僅支援台新銀行轉帳免手續費
- 選擇至他行ATM提款機則須支付跨行手續費 15 元。
- 可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，須支付跨行手續費 15 元。
- 各銀行ATM繳款帳號，若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款，是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊，Shopline金流無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋。
- 轉帳成功後，系統將於成功後的1至2個小時，發送繳款成功通知至收款方。若您於此段時間未收到「繳款成功通知」，請於上班時間來電或利用官網的線上回報通報客服。
- 使用虛擬帳號完成付款後，金流系統會自動對帳，不需來電告知。
- ATM轉帳失敗可能的原因：
- 正逢銀行結匯業務繁忙時間。
- 持卡行未與轉帳行連線。
- 繳款期限逾期。
- 帳號、金額輸入錯誤。
- 郵局系統較舊型無提供網路16碼帳號。
- 金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行轉帳功能，請洽詢發卡行辦理。
➤超商代碼付款
本網站所使用為第三方綠界科技系統，串接超商代碼付款。
- 超商代碼繳費支援以下超商：7-11、全家、萊爾富、OK。
- 每筆訂單都會由系統自動生成的專屬虛擬帳號，請於取得帳號後3日內完成付款。
- 超商僅支援繳費，尚不開放取貨，配送一律採黑貓低溫宅配。
➤LINE PAY付款
本網站所使用為第三方LINE PAY官方系統，串接LINE Pay付款。
- LINE Pay 僅支援國內的 Visa, Master, JCB 信用卡做驗證。
- 每筆交易皆需在20分鐘內完成付款，且勿封鎖彈跳視窗/使用無痕視窗/使用「Google」應用程式(請使用瀏覽器開啟網頁)。
- 需登入LINE帳號，且開通LINE Pay會員方能進行付款。
- 若非LINE Pay會員，則需先進行開通申請。
- 不論使用電腦、平板、手機下單，皆會跳轉回手機的 LINE 應用程式完成付款。
➤貨到付款
訂單確認後您並不需要立即付款，我們會以宅配的方式，將貨品送到您指定的地點，到貨時再將款項交給宅配人員即可。
貨到付款僅接受現金付款，超商取貨無法取貨付款
訂單狀況
您可以登入會員帳戶於訂單中查詢「訂單狀態」，亦可查閱訂單詳情，檢視黑貓物流狀態。
於訂單確認後約3~5個工作天內，您會收到訂購的商品；如逾時未收到商品，請您來電洽詢客服人員。
產品鑑賞期
依消費者保護法規定，您可以在收到商品後均享有「商品到貨七天鑑賞期」之權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較商品，7日內欲退換貨時敬請保持商品、包裝、發票、贈品的完整性，您可無條件辦理退換貨而不需負擔任何費用，我們會完全保障您的購物權益。
如需退貨或取消訂單，請參閱：如何取消訂單│如何進行退貨
配送方式 (不提供本島外配送)
➤宅配
- 運費是依結帳金額(扣除優惠券和積點折抵後之金額)作為判斷計算
- 為保持產品最佳品質狀態，全館皆採「低溫配送」
- 運費：本島120元
- 全館商品結帳金額滿3,000元(含)以上，即享有免運費服務
➤超商取貨
- 運費是依結帳金額(扣除優惠券和積點折抵後之金額)作為判斷計算
- 為保持產品最佳品質狀態，全館皆採「低溫配送」
- 僅提供取貨服務，無法超商貨到付款
- 運費：本島120元
- 訂單成立後恕無法更改門市
- 全館商品結帳金額滿3,000元(含)以上，即享有免運費服務
- 超商取貨領取天數限制：抵達指定門市後，存放於指定超商4天，若未領取則會進行退回動作，實際領取期限，依超商寄送之簡訊為主
- 定期購未提供超商取貨服務
- 選擇商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時須以證件名稱作為收件人姓名，否則無法取件訂購商品
- 數量超過：益菌寶12盒/其他品項合計15盒，因材積過大超商取貨無法配合，請選擇宅配
- 各7-11門市會依是否有辦法冷藏保存、門市實際倉儲空間更新該門市是否能進行選擇
- 提醒您，如您未於約定時間內完成超商取貨，購物金恕不歸還，且若累績3次(含3次)未取貨紀錄，後續將無法使用超商取貨服務，造成不便，敬請見諒。
其他運費優惠以網站不定期公告之行銷活動為依據。
