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購物須知

付款方式

我們提供以下五種付款方式,您可以自行選擇最合適您的付款方式!

信用卡

網站所使用為台新銀行刷卡系統,支援VISAMasterCardJCB

  • 請提供正確的信用卡資料,以便銀行核對交易。
  • 付款完成後,系統會自動連回本網站,並顯示訂單成立。我們會再和信用卡中心進行資料核對,
  • 若確認無誤,則該筆交易即完成付款。
  • 為回饋顧客,因刷卡所產生的額外手續費用,將由我們替您負擔,您不須支付任何手續費!
  • 若刷卡失敗,可能的原因有:
    • 信用卡第一次使用尚未開卡。
    • 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
    • 信用卡已超過到期日使用期限。
    • 超出信用卡使用額度或餘額不足。
    • 信用卡發卡銀行內部系統問題等。
    • 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
    • 信用卡授權時,網路斷線。

請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

ATM帳號付款

網站所使用為第三方綠界科技系統,串接ATM帳號付款。

  • 每筆訂單都會由系統自動生成的專屬虛擬帳號,請於取得帳號後3日內完成付款。
  • 每筆訂單的付款帳號為虛擬帳號,僅限當次付款使用,並非本店專屬收款銀行帳號,切勿重複使用。
  • ATM櫃員機繳款帳號無法使用臨櫃繳費(含無摺存款);如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。
  • ATM櫃員機繳款帳號如須使用網路銀行轉帳,須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能,如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。
  • ATM繳費可支援以下銀行轉帳免手續費:土地銀行、元大銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、台北富邦、台新銀行
    • 選擇以上任一銀行之金融卡並至同銀行ATM提款機進行轉帳享 0 元手續費;至他行ATM提款機則須支付跨行手續費 15 元。
    • 若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,須支付跨行手續費 15 元。
  • 各銀行ATM繳款帳號,若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款,是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊,綠界科技無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋。
  • 轉帳成功後,系統將於成功後的12個小時,發送繳款成功通知至收款方。若您於此段時間未收到「繳款成功通知」,請於上班時間來電或利用官網的線上回報通報客服。
  • 使用虛擬帳號完成付款後,金流系統會自動對帳,不需來電告知。
  • ATM轉帳失敗可能的原因:
    • 正逢銀行結匯業務繁忙時間。
    • 持卡行未與轉帳行連線。
    • 繳款期限逾期。
    • 帳號、金額輸入錯誤。
    • 郵局系統較舊型無提供網路16碼帳號。
    • 金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行轉帳功能,請洽詢發卡行辦理。

超商代碼付款

網站所使用為第三方綠界科技系統,串接超商代碼付款。

  • 超商代碼繳費支援以下超商:7-11、全家、萊爾富、OK
  • 每筆訂單都會由系統自動生成的專屬虛擬帳號,請於取得帳號後3日內完成付款。
  • 超商僅支援繳費,尚不開放取貨,配送一律採黑貓低溫宅配。

LINE PAY付款

網站所使用為第三方LINE PAY官方系統,串接LINE Pay付款。

  • LINE Pay 僅支援國內的 Visa, Master, JCB 信用卡做驗證
  • 每筆交易皆需在20分鐘內完成付款,且勿封鎖彈跳視窗/使用無痕視窗/使用「Google」應用程式(請使用瀏覽器開啟網頁)
  • 需登入LINE帳號,且開通LINE Pay會員方能進行付款。
  • 若非LINE Pay會員,則需先進行開通申請。
  • 不論使用電腦、平板、手機下單,皆會跳轉回手機的 LINE 應用程式完成付款。

貨到付款

訂單確認後您並不需要立即付款,我們會以宅配的方式,將貨品送到您指定的地點,到貨時再將款項交給宅配人員即可。

貨到付款僅接受現金付款

訂單狀況

您可以登入會員帳戶於訂單中查詢「訂單狀態」,亦可查閱訂單詳情,檢視黑貓物流狀態。

於訂單確認後約3~5個工作天內,您會收到訂購的商品;如逾時未收到商品,請您來電洽詢客服人員。

產品鑑賞期

依消費者保護法規定,您可以在收到商品後均享有「商品到貨七天鑑賞期」之權益,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較商品,7日內欲退換貨時敬請保持商品、包裝、發票、贈品的完整性,您可無條件辦理退換貨而不需負擔任何費用,我們會完全保障您的購物權益。

如需退貨或取消訂單,請參閱:如何取消訂單│如何進行退貨

配送方式

宅配

無論您選擇哪種付款方式,皆以「黑貓低溫宅配」方式寄送商品。

  • 運費是依結帳金額(扣除優惠券和積點折抵後之金額)作為判斷計算。
  • 為保持產品最佳品質狀態,全館皆採「低溫配送」。
  • 運費:本島120元│外島220
  • 全館商品結帳金額滿3,000()以上,即享有免運費服務。
  • 外島需滿4000元以上才享免運。

其他運費優惠以網站不定期公告之行銷活動為依據。

  • 以下地區無法進行配送,不便之處敬請見諒:
    • 宜蘭縣-釣魚台列嶼(),高雄市-東沙()、南沙(),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安()、七美()、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(),台東縣-蘭嶼(